Lieferung und Rückgabe

Ihr Komfort ist uns wichtig. Um Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu garantieren, haben wir klare und verständliche Liefer- und Rückgabebedingungen gewählt, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Wir setzen alles daran, dass Ihre Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Nach der Bestätigung Ihres Kaufs bereitet unser Team Ihr Paket sorgfältig vor und organisiert den Versand so schnell wie möglich.

• Lieferkosten : Die Kosten werden automatisch beim Bezahlvorgang anhand des Gewichts und des Lieferziels berechnet. Ab einem bestimmten Betrag oder wie beim Produkt angegeben, ist die Lieferung kostenlos.

• Sendungsverfolgung : Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Transport Ihres Pakets bis zur Lieferung verfolgen können.

• Lieferzeiten : Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage innerhalb Frankreichs. Für Belgien, die Schweiz und Luxemburg rechnen Sie bitte mit durchschnittlich 3 bis 6 Werktagen.

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Sollten Sie dennoch mit einem Artikel nicht zufrieden sein, haben Sie ein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht.

• Frist : Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden, sofern er neu, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten ist.

• Rücksendekosten : Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

• Wie erfolgt die Rückgabe : Füllen Sie einfach unser Online-Kontaktformular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Rücksendegrund an. Unser Team unterstützt Sie bei der Abwicklung.

• Erstattung oder Umtausch : Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts erstatten wir den vollen Betrag oder führen einen Umtausch durch – ganz nach Ihrer Wahl.

Bei Heatstrip Store liegt uns eine klare und sichere Online-Einkaufserfahrung am Herzen. Bei Fragen zu Lieferung oder Rückgabe kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular . Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Heatstrip Store.