Envío y devoluciones

Tu comodidad es importante para nosotros. Para garantizarte una experiencia de compra tranquila, hemos establecido condiciones de envío y devolución claras, fáciles de entender y adaptadas a tus necesidades.

Hacemos todo lo posible para que su pedido llegue rápidamente y en perfectas condiciones. Una vez validada su compra, nuestro equipo prepara cuidadosamente el paquete y organiza el envío lo antes posible.

• Gastos de envío : Los gastos se calculan automáticamente en el momento del pago según el peso y el destino de su pedido. El envío es gratuito a partir de un importe determinado o como se indique en el producto.

• Seguimiento del pedido : Una vez enviado, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento para seguir el recorrido de su paquete hasta la entrega.

• Plazos de entrega estimados : El plazo de entrega suele ser de 2 a 5 días laborables en Francia. Para Bélgica, Suiza y Luxemburgo, cuente en promedio entre 3 y 6 días laborables.

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si un artículo no le convence, dispone de un derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.

• Plazo : Dispone de 14 días tras la recepción para devolver su artículo, siempre que esté nuevo, sin usar y en su embalaje original con todas las etiquetas.

• Gastos de devolución : Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

• Cómo devolver un artículo : Simplemente complete nuestro formulario de contacto en línea indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le ayudará en el proceso.

• Reembolso o cambio : Tras la recepción y verificación del producto devuelto, procederemos a un reembolso completo o a un cambio, según su preferencia.

En Heatstrip Store nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra online clara y segura. Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, contáctenos a través de nuestro formulario en línea . Gracias por confiar en Heatstrip Store.