Versand und Rücksendungen
Ihr Komfort ist uns wichtig. Für einen entspannten Einkauf bieten wir klare, leicht verständliche Liefer- und Rückgabebedingungen, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Lieferung
Wir setzen alles daran, dass Ihre Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand ankommt. Nach Bestätigung Ihres Kaufs verpackt unser Team Ihre Sendung sorgfältig und organisiert den schnellstmöglichen Versand.
Lieferung in die 37 von Heatstrip Store belieferten Länder. Referenztarife inklusive Steuern nach Gesamtzahl der Artikel einschließlich Zubehör: Frankreich und Monaco, 25 € / 35 € / 40 € für 1 / 2 / ab 3 Artikel; Schweiz, 70 € / 75 € / 80 € / 85 € für 1 / 2 / 3 / ab 4 Artikel; andere belieferte Länder, 30 € / 45 € / 55 € / 65 €. Endbetrag und geltende Mehrwertsteuer werden an der Kasse anhand des Lieferlands und Kundenkontos berechnet.
Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket bis zur Zustellung verfolgen können.
Voraussichtliche Lieferzeiten: Die Lieferung dauert in Frankreich 1 bis 2 Werktage und in anderen belieferten Ländern 3 bis 5 Werktage.
Rücksendungen
Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität. Sollte Ihnen ein Artikel nicht zusagen, steht Ihnen ein Widerrufsrecht gemäß den geltenden Vorschriften zu.
Frist: Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden, sofern er neu, unbenutzt und mit allen Etiketten in der Originalverpackung ist.
Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei einem defekten Produkt oder einem Fehler unsererseits bei der Zusammenstellung der Bestellung.
So senden Sie einen Artikel zurück: Füllen Sie unser Online-Kontaktformular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Rücksendegrund an. Unser Team begleitet Sie bei den weiteren Schritten.
Erstattung oder Umtausch: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts erstatten wir den vollen Betrag oder tauschen es nach Ihrem Wunsch um.
Bei Heatstrip Store möchten wir Ihnen ein transparentes und sicheres Online-Einkaufserlebnis bieten. Bei Fragen zur Lieferung oder Rücksendung kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Heatstrip Store.