Levering en retouren
Uw comfort is belangrijk voor ons. Voor een zorgeloze aankoop bieden wij duidelijke, begrijpelijke leverings- en retourvoorwaarden die aansluiten bij uw behoeften.
Bezorging
Wij doen ons best om uw bestelling snel en in perfecte staat te bezorgen. Zodra uw aankoop is bevestigd, verpakt ons team uw pakket zorgvuldig en regelt het de verzending zo snel mogelijk.
Levering in de 37 landen die Heatstrip Store bedient. Referentietarieven inclusief btw op basis van het totale aantal artikelen, inclusief accessoires: Frankrijk en Monaco, €25 / €35 / €40 voor 1 / 2 / 3 of meer artikelen; Zwitserland, €70 / €75 / €80 / €85 voor 1 / 2 / 3 / 4 of meer; overige bediende landen, €30 / €45 / €55 / €65. Het eindbedrag en de toepasselijke btw worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en het klantaccount.
Bestelling volgen: Na verzending ontvangt u per e-mail een volgnummer waarmee u uw pakket tot aan de bezorging kunt volgen.
Indicatieve levertijden: Levering duurt 1 tot 2 werkdagen in Frankrijk en 3 tot 5 werkdagen in de overige landen waar wij leveren.
Retouren
Uw tevredenheid staat bij ons voorop. Als een artikel niet aan uw wensen voldoet, heeft u een herroepingsrecht volgens de toepasselijke regelgeving.
Termijn: U heeft na ontvangst 14 dagen om uw artikel terug te sturen, mits het nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking met alle labels is.
Retourkosten: De klant betaalt de retourkosten, behalve bij een defect product of een fout van onze kant bij het voorbereiden van de bestelling.
Een artikel retourneren: Vul ons online contactformulier in en vermeld uw bestelnummer en de reden van retour. Ons team begeleidt u bij de verdere stappen.
Terugbetaling of omruiling: Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het volledige bedrag terug of ruilen wij het om, naar uw voorkeur.
Bij Heatstrip Store willen wij u een duidelijke en veilige online winkelervaring bieden. Neem bij vragen over levering of retouren contact met ons op via ons online formulier. Bedankt voor uw vertrouwen in Heatstrip Store.